信息来源:中石油新疆销售喀什分公司 作者:王东民、张怀进
2024年9月,“中亚农机农资博览会”在美丽新疆喀什伽师县胜利召开,全县上下都沉浸在一片喜庆与期待之中。作为重要服务窗口的中石油新疆销售喀什分公司大巴扎加油站,全体员工正以饱满的热情和优质的服务,积极迎接这场盛会的到来。
微笑服务显真诚,周到服务动人心。走进加油站,员工们亲切而真诚的笑容,瞬间拉近了与顾客之间的距离。车辆刚刚驶入,员工便快步上前,热情地引导车辆停至合适的位置,熟练地开启油箱盖,动作轻柔而专业。加油过程中,员工一边规范加油,一边耐心地为顾客讲解加油站商品促销活动和e享卡优惠政策,对于外地来的客商,加油站还会主动提供周边的交通信息和旅游推荐,让客户们感受到伽师县的热情与友好。
加油站现场员工规范服务
油品保供抓质量,认真服务克困难。在油品供应方面,加油站也做了充分的准备。提前储备了充足的油品,确保在博览会期间资源供应正常。在博览会召开期间,加油站经理每日紧盯油品库存,严格把控油品质量,让每一位顾客都能加到放心油。加油站还就博览会期间可能发生的各种突发情况制定应急预案,提升员工快速反应能力,以应对一切突发情况。
购物商品添特色,贴心服务升体验。为了迎接“中亚农机农资博览会”,大巴扎加油站便利店还增添了许多带有新疆特色的装饰品。除此之外,为满足参会客户购物需求,又在原来的基础上增加了商品种类。货架上琳琅满目的商品和日常用品,为宾客们提供了更多购物选择,便利店员工热情地为顾客介绍当地的特产,使他们在加油的同时,也能品尝到新疆的美食。
“中亚农机农资博览会” 是伽师县对外展示的一次重要机遇,喀什分公司大巴扎加油站全体员工用实际行动诠释了中石油优质服务的内涵,为这场盛会的胜利召开贡献着自己的力量。
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